Director Customer Service (m/w/d)

Bad Homburgonsitedirector

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About this role

Leiten Sie strategisch und operativ das Customer Service „Frontoffice“, fokussieren Sie sich auf exzellente Kundenbindung, professionelle Serviceprozesse und aktive Netzwerkpflege Das sind Ihre Aufgaben: Gesamtverantwortung für die Organisation, Führung und strategische Weiterentwicklung der Abteilung Customer Service Gewährleistung einer reibungslosen, effizienten und kundenorientierten Auftragsabwicklung sowie einer proaktiven und zeitnahen Kundenkommunikation Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Schlüsselkunden, Partnern und Einkaufsgruppen Förderung einer positiven, motivierenden und leistungsorientierten Teamkultur durch Coaching, regelmäßige Feedbackgespräche und gezielte Weiterbildungsmaßnahmen Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Strategien und Prozesse im Einklan…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: r, teams

Level fit

This role is director-level. We check your trajectory against it.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is based in Bad Homburg. We weight your proximity and willingness to relocate.

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Free · no card · written explanation included

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

rteams

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