Werkstudent (m/w/d) IT-Support

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via Personio

About this role

Deine Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und unterstützt im First-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen (z. B. Microsoft 365, Geräte, Drucker) Du bearbeitest eingehende Anfragen im Ticketsystem und koordinierst deren Weiterleitung an unser nachgelagertes externes Systemhaus , wenn erforderlich Du dokumentierst Lösungen und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungsbausteine und Anleitungen für häufige Anfragen Du unterstützt bei der Pflege unserer IT-Infrastruktur und wirkst an kleineren IT-Projekten mit (z. B. Software-Rollouts, Inventarisierung von Geräten) Deine Qualifikationen Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) in einem IT-nahen Studiengang (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, Systemadministration o.…

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1

Skills match

For this role: r

2

Level fit

We check your title trajectory against the seniority signal of the role.

3

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

4

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

5

Location fit

This role is based in Hamburg. We weight your proximity and willingness to relocate.

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Skills in this role

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