Berater/in Kundensupport (w/m/d)

Emmenonsite$83K – $208K

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About this role

Pensum: 40-100%, befristet 2 Jahre Das kannst du gestalten Du stellst einen qualitativ hochstehenden Kundenkontakt am Telefon und schriftlich in Deutsch und Französisch sicher und bearbeitest Kundenanfragen kompetent und freundlich. Du löst Kundenanliegen weitestgehend im Erstkontakt und steigerst so aktiv die Kundenzufriedenheit. Du bearbeitest Anfragen zu Rechnungen, Tarifen, Produkten sowie Umzugsmeldungen und bietest Support zu unseren digitalen Services und Apps. Du leitest komplexere Anfragen oder Beschwerden an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen, um eine durchgängig hohe Servicequalität sicherzustellen.…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: r

Level fit

We check your title trajectory against the seniority signal of the role.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is based in Emmen. We weight your proximity and willingness to relocate.

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Free · no card · written explanation included

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

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