(Junior) ERP Service Level Manager/in (m/w/d)

Deutschlandonsitemanager

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About this role

Deine Aufgaben Für unser Kundenservice-Team suchen wir ab sofort Verstärkung als (Junior) ERP Service Level Manager (m/w/d). Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden. Dabei koordinierst du die Kommunikation zwischen Kunden und unseren internen Teams. Zu den Aufgaben gehören: Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer langjährigen Bestandskunden und bearbeitest dafür Serviceanfragen. Du überwachst das Budget, stimmst den Aufwand sowohl intern als auch mit dem Kunden ab und übernimmst die Termin- und Ressourcenplanung. Du sorgst für eine reibungslose Übergabe der Aufgaben an die Bearbeiter und gibst den Kunden zur weiteren Vorgehensweise regelmäßig Feedback.…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: r

Level fit

This role is manager-level. We check your trajectory against it.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is based in Deutschland. We weight your proximity and willingness to relocate.

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Free · no card · written explanation included

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.