Consumer Escalations Specialist (12 months Fixed-Term Full-Time)

Sommaire du poste En tant que membre clé de l’équipe d’escalade hiérarchique pour les consommateurs, vous jouerez un rôle crucial dans le maintien de l’engagement d’Equifax en matière de conformité réglementaire et de service à la clientèle exceptionnel, en particulier dans les affaires complexes signalées. Vos futures tâches Enquêter, analyser et répondre aux demandes de renseignements ainsi qu’aux cas signalés par les intervenants internes et les consommateurs externes. Agir en tant que point de contact principal et répondre de manière experte aux plaintes formelles et aux demandes de renseignements reçues des agences gouvernementales, en veillant à ce que des réponses précises et conformes soient fournies dans les délais impartis.…