IT Service Desk Agent ( Brasil –Sao Paulo / Remoto )
CDMXremote
Posted 5mo ago · via Recruitee
About this role
Buscamos a un profesional junior con alta motivación y conocimientos para desempeñarse como IT Service Desk Agent Requirements Requisitos Atención de llamadas/solicitudes de soporte de cliente Soporte a usuario final en cuanto a computadoras, sistema operativo y aplicaciones, conexión a red, impresoras y periféricos Gestión y documentación de tickets en sistema Interacción/canalización con vendors y otros niveles de soporte Consulta y actualización de información documentada Conocimientos/Habilidades: Buenas habilidades de comunicación escrita (chat support) y comunicación verbal clara para la asistencia telefónica Fuerte razonamiento lógico para resolver problemas y encontrar soluciones Conocimientos avanzados de portugués y español (proporcionará soporte a Latinoamérica en español), ingl…
What we'd score you on
reqspace match rubricFive dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.
1
Skills match
We compare your skills against the role requirements.
2
Level fit
We check your title trajectory against the seniority signal of the role.
3
Domain experience
Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.
4
Recency
A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.
5
Location fit
This role is remote-eligible — we factor in your stated location and time-zone overlap.
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