Customer Service Manager (m/w/d) French-speaking

Head Office Grasdorfremotemanager

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About this role

DAS MACHST DU BEI UNS: Betreuung und Beratung unserer französischen Kund:innen per E-Mail und Telefon Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen Lösungsorientierte Klärung von Anliegen bis zur vollständigen Kundenzufriedenheit Kommunikation mit internen Abteilungen wie Logistik, Einkauf und Kundenservice Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen im System Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Lieferungen und Rücksendungen Sicherstellung eines hohen Servicelevels im französischen Markt DAS BRINGST DU OPTIMALERWEISE MIT: Erste Erfahrung im Kundenservice oder Support, idealerweise im E-Commerce-Umfeld Ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung, insbesondere im internationalen Kundenkontakt Gutes logisches Denkvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbe…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: r

Level fit

This role is manager-level. We check your trajectory against it.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is remote-eligible — we factor in your stated location and time-zone overlap.

Score yourself on this role.

Free · no card · written explanation included

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

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