[Infra Div.] IT Service Desk Manager (10년 이상)

우리는 게이머의 로망을 실현하기 위해, 누구도 가지 않는 길을 갑니다. 예상을 뛰어넘는 과감한 상상력과 기술로, 전 세계 팬들이 잊지 못할 세상을 만들기 위해 담대하게 도전하고 개척합니다. We pioneer the path to players' dreams. With bold imagination and breakthrough technology, we create unforgettable worlds for fans across the globe. 우리 팀(프로젝트)을 소개합니다. ITSD (IT Service Desk) Team을 소개 합니다. ITSD (IT Service Desk) 팀은 전사 임직원이 IT 환경에서 불편 없이 업무에 집중할 수 있도록, 가장 가까운 곳에서 실질적인 기술 지원을 제공하는 조직입니다. PC, 노트북, 계정, 네트워크, 사내 시스템 등 일상적인 IT 운영 전반을 직접 지원하며, 장애 대응뿐 아니라 사용자 편의성과 만족도를 함께 고려해 서비스를 운영합니다. 우리가 찾는 인재상 IT Service Desk 팀장은 단순한 장애 대응을 넘어, 조직의 IT 지원 서비스 수준을 한 단계 끌어올리는 전략적 운영자입니다. 다양한 문제 상황에서 빠르게 우선순위를 판단하고, 사용자와 팀, 그리고 상위 조직과의 소통을 조율할 수 있는 균형감 있는 리더십을 갖춘 분을 찾고 있습니다.…