After-Sales Service Manager HVAC (m/w/d)
Eschbornonsitemanager
via Personio
About this role
Deine Aufgaben Customer Experience & Service Operations Steuerung und kontinuierliche Optimierung des gesamten After-Sales-Service für HVAC-Produkte und -Systeme (Heizung, Klima, Lüftung und Wärmepumpen). Verantwortung für die Zusammenarbeit mit Customer Service, Technical Support und Servicepartnern zur Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Bearbeitung aller Serviceanfragen. Entwicklung und Optimierung von Service-, Eskalations- und Kommunikationsprozessen über alle Kundenkanäle. Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Bearbeitung von Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen und Gewährleistungsfällen. Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie der Servicequalität.…
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1
Skills match
For this role: r
2
Level fit
This role is manager-level. We check your trajectory against it.
3
Domain experience
Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.
4
Recency
A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.
5
Location fit
This role is based in Eschborn. We weight your proximity and willingness to relocate.
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Free · no card · written explanation included
Skills in this role
Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.
r
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