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Miele

Sachbearbeiter Beschwerdemanagement m/w/d

Gütersloh (VG Deutschland)hybrid

Posted 6 days ago · via Workday

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About this role

Das ist die Aufgabe In enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen übernimmst du die Bearbeitung und Steuerung anspruchsvoller Kundenbeschwerden im Serviceumfeld und sorgst für eine professionelle sowie lösungsorientierte Abwicklung Im täglichen Austausch mit Kunden, Servicetechnikern und autorisierten Servicepartnern stellst du eine transparente sowie wertschätzende Kommunikation sicher In enger Abstimmung mit Technik, Logistik und Qualitätsmanagement trägst du dazu bei, optimale Lösungen für unsere Kunden zu erzielen Mit einem geschulten Blick erkennst du Verbesserungspotenziale in bestehenden Prozessen und bringst dich aktiv in deren Weiterentwicklung ein Durch eine sorgfältige Arbeitsweise dokumentierst und verfolgst du alle Vorgänge zuverlässig in den entsprechenden Systemen nach…

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What we'd score you on

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Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

1

Skills match

For this role: r

2

Level fit

We check your title trajectory against the seniority signal of the role.

3

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

4

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

5

Location fit

This role is based in Gütersloh (VG Deutschland). We weight your proximity and willingness to relocate.

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Skills in this role

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