Workforce Manager
Lowell Turkuonsitemanager$29K – $31K
Posted 5 days ago · via Workday
About this role
Summary Asiantunteva asiakaspalveluyksikkömme palvelee vuosittain satoja tuhansia suomalaisia laskuihin ja maksamiseen liittyvissä asioissa. Suomen Contact Centerissämme toimii noin 100 alan ammattilaista, jotka vastaavat kuluttaja- ja yritysasiakkaidemme yhteydenottoihin monikanavaisessa asiakaspalvelussa. Palvelemme asiakkaitamme Lowellin arvojen mukaisesti, asiantuntevasti ja ystävällisesti. Haemme nyt vakituiseen työsuhteeseen kokenutta Workforce Manageria Vastaat tehtävässäsi Lowell Suomen Contact Centerin (Front Office) kontaktien ennustamisesta, työvuorosuunnittelusta, raportoinnista ja päivittäisestä kontaktiliikenteen ohjaamisesta sekä osallistut strategisiin kehityshankkeisiin.…
Read the full description on Proceed Collection Services's site →
What we'd score you on
reqspace match rubricFive dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.
1
Skills match
We compare your skills against the role requirements.
2
Level fit
This role is manager-level. We check your trajectory against it.
3
Domain experience
Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.
4
Recency
A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.
5
Location fit
This role is based in Lowell Turku. We weight your proximity and willingness to relocate.
Score yourself on this role.
Free · no card · written explanation included