Supervisor de Equipo de Call Center Cobranza

Heroica Puebla de Zaragozaonsite

Posted 4 days ago · via Teamtailor

See if I'm a fit →Tailor my resume for this role →Apply on Teamtailor ↗

About this role

¡Únete al equipo Provident! Solicita: "Supervisor de Call Center de Cobranza" Funciones: Supervisar al equipo de agentes de cobranza para asegurar el cumplimiento de metas individuales y grupales. Monitorear y analizar KPIs diarios, semanales y mensuales (efectividad en llamadas, promesas de pago, recuperación, productividad por agente). Realizar auditorías operativas, revisando folios de gestión, depósitos bancarios y seguimiento de promesas de pago para garantizar la integridad del proceso. Proporcionar retroalimentación constante al equipo de ejecutivos, enfocándose en mejorar habilidades de cobranza. Capacitar y desarrollar al personal nuevo, asegurando su adaptación al modelo operativo de Provident.…

Read the full description on Providentmexico's site →

What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

We compare your skills against the role requirements.

Level fit

We check your title trajectory against the seniority signal of the role.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is based in Heroica Puebla de Zaragoza. We weight your proximity and willingness to relocate.

Score yourself on this role.

Free · no card · written explanation included

See if I'm a fit →

More at Providentmexico

See all open jobs at Providentmexico →