Service Excellence Manager (m/w/d)

Friedrichshafenonsitemanager

Posted 3 days ago · via Workday

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About this role

Job Description Aufgaben - Das können Sie von uns erwarten: Sie sind verantwortlich für die Verbesserung von Serviceprozessen und zugehörigen IT-Systemen Entwickeln Sie das Service Template und eine Roadmap, die auf enger Abstimmung mit wichtigen Stakeholdern und Initiativen basieren, als Teil des Ziels Sales and Service of the Future Funktionen und Daten zwischen verschiedenen Systemen (S4H Private Cloud, verschiedene SAP ECC, S4H Public Cloud, SAP CEC, IFS Cloud & PSO, mtuGo Care) und zwischen verschiedenen Standorten analysieren und harmonisieren Erzielen von kurzfristigen Verbesserungen, die in Service Growth einfließen Konzeptionierung und Einführung langfristiger Verbesserungen in zukünftigen S4Hana-Lösungen, mit dem Ziel, die User Journey und das Nutzererlebnis zu verbessern Unterst…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: r

Level fit

This role is manager-level. We check your trajectory against it.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is based in Friedrichshafen. We weight your proximity and willingness to relocate.

Score yourself on this role.

Free · no card · written explanation included

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

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