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Technische Akademie Wuppertal e.V.Planung & Durchführung

Customer Experience Manager (m/w/d)

Wuppertalonsitemanager

via Personio

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About this role

Ihre Aufgaben Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenerlebnisses für Teilnehmende , Trainer und Unternehmenskunden Betreuung und Begleitung von Veranstaltungen und Lernreisen – vor Ort und digital Telefonische Beratung und Auskunft über die zentrale Rufnummer Bearbeitung der zentralen E-Mail-Postfächer Zentrale Ansprechperson für organisatorische Fragen rund um Veranstaltungen Pflege von Teilnehmerdaten sowie Administration digitaler Lernplattformen Organisation, Koordination, Vor- und Nachbereitung, sowie eine reibungslose Durchführung von Präsenz- und Online-Veranstaltungen Technische Unterstützung während der Veranstaltung Bearbeitung von Kundenanfragen von der Anmeldung bis zur Rechnungsstellung Kommunikation mit externen Dienstleistern Mitwirkung an der kon…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

1

Skills match

For this role: r

2

Level fit

This role is manager-level. We check your trajectory against it.

3

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

4

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

5

Location fit

This role is based in Wuppertal. We weight your proximity and willingness to relocate.

Score yourself on this role.
Free · no card · written explanation included
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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

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