Spécialiste au Support Technique - Système de Point de Vente (POS)

Nous recherchons un technicien de support technique pour rejoindre notre équipe dynamique au sein d'une entreprise technologique spécialisée dans les systèmes de point de vente (POS). Le candidat retenu sera chargé de fournir un support technique de qualité en répondant aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail afin de résoudre efficacement les problèmes des clients. Il sera également chargé de coordonner les demandes adressées à l'équipe nécessitant une expertise de plus haut niveau. Tâches et responsabilités : Répondre aux appels et aux courriels entrants afin d'aider les clients à résoudre leurs problèmes techniques ou de répondre à leurs questions. Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques courants rencontrés par les clients.…