IT Service Engineer (m/w/d)

Siegenonsitemid

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About this role

Deine Aufgaben Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden, von der Erstinstallation bis zur Fehleranalyse Selbstständige Bearbeitung der über das Ticketsystem eingehenden Telefon- und E-Mail-Anfragen, überwiegend auf Deutsch und gelegentlich auf Englisch Qualifizierung von Problemstellungen, deren Lösung oder Weiterleitung an nachgelagerte Supportschnittstellen/Dienstleister, sowie Einpflegen von Lösungen in die Wissensdatenbank und Erstellung aussagekräftiger Dokumentationen Dein Profil Abgeschlossene Berufsausbildung Fachinformatiker für Systemintegration oder Studium im IT-Bereich Sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie sehr gute IT-Kenntnisse Kenntnisse in Voice / Telefonie Technologien sind von Vorteil Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit S…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

Skills match

For this role: r

Level fit

This role is mid-level. We check your trajectory against it.

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

Location fit

This role is based in Siegen. We weight your proximity and willingness to relocate.

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Free · no card · written explanation included

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

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