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NETOLYMPUS SLU520501 MULTI

Coordinador/a horario 9:00 a 18:00

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via Personio

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About this role

Funciones Guiar y motivar al equipo, asegurando que mantienen un alto nivel de desempeño y compromiso. Monitorizar y evaluar las interacciones con los clientes para garantizar que se cumplan los estándares de calidad, calibrándose con el cliente e identificar áreas de mejora. Actuar como punto de escalado para resolver situaciones complejas de clientes y proporcionar soluciones efectivas y rápidas. Analizar KPI's del servicio y preparar informes, identificando tendencias y proponiendo estrategias para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente. Analizar el control de presencia de su equipo. Apoyo al equipo de Calidad y Formación. Control de presencia del equipo. Realizar reuniones periódicas con el equipo para revisar el desempeño y establecer objetivos.…

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What we'd score you on

reqspace match rubric

Five dimensions, recruiter-grade. Upload your resume and we'll generate a written explanation of where you fit and where the gaps are.

1

Skills match

For this role: r

2

Level fit

We check your title trajectory against the seniority signal of the role.

3

Domain experience

Your work in the role's domain matters more than your years total. We weight recent and direct experience.

4

Recency

A skill you used last quarter weighs more than one from five years ago. We grade on recency, not lifetime.

5

Location fit

This role is based in Netolympus Madrid. We weight your proximity and willingness to relocate.

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Skills in this role

Pulled from the job description. These are the keywords we'll weight when scoring your fit.

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